5 000 kr
nettovinst per månad föregående år
81 000 kr
nettovinst per månad jämfört med motsvarande månader föregående år
2,4 Mkr
i månatlig omsättning
01
Bakgrund
Ett premiumvarumärke inom accessoarer och mode hade länge förlitat sig på återförsäljare. Försäljningen via butikskedjor och marknadsplatser gick bra, men den egna e-handeln var svagare.
Företaget ville sälja mer direkt till kunden och öka lönsamheten i den egna e-handeln. Annonseringen i Meta behövde förbättras, men först behövde företaget förstå vad som höll tillbaka utvecklingen.
Flera byråer var inblandade och 90 annonser var aktiva. Det saknades en gemensam bild av hur arbetet påverkade affären.
Vi började därför med att undersöka hur försäljning, marknadsföring och kundbeteenden hängde ihop.
Arbetet tog avstamp i två analyser:
Agrepto Analys av affärsmodell kartlade var vinsten skapades, hur kunderna handlade och vilka produkter som bidrog till återköp.
Agrepto Klarhet™ visade hur webbshoppen, nyhetsbreven, Google Ads, Meta och ambassadörssamarbeten samverkade.
Analysen visade att det fanns stor potential i Meta. Med en enklare struktur och relevantare kommunikation kunde kanalen bidra mer till den egna e-handelns lönsamhet.
02
Utmaningar
Annonskontot var svårt att överblicka.
Kampanjer bedömdes var för sig utan en tydlig koppling till hela affärens lönsamhet.
Budskapen följde samma mallar och blev förutsägbara.
Annonserna skapade för lite igenkänning.
Det var oklart varför vissa budskap fungerade.
03
Strategi
Analysen omsattes i praktiskt arbete med Meta Ads med NLP. Vi förenklade annonskontot och utvecklade kommunikationen utifrån kundernas respons.
Affärsmodellen gav riktningen för arbetet.
Agrepto Klarhet™ gav underlag för att prioritera mellan kanalerna och följa hur förändringarna påverkade affären.
01
Insikt före åtgärd
Agrepto Klarhet™ visade vilka kanaler som påverkade försäljningen och hur Meta bidrog till helheten. Det gav ett tydligare underlag för beslut om annonsering och budget.
02
Ett enklare annonskonto
Vi tog bort 80 % av annonserna och gav varje kampanj en tydlig uppgift: väcka intresse, bygga förtroende, driva köp eller uppmuntra återköp.
03
Psykologisk analys med NLP
Vi granskade språket, tonen och bildmaterialet i de befintliga annonserna. Syftet var att förstå hur kunderna reagerade och vad som behövde utvecklas.
04
Nya annonskoncept
Analysen låg till grund för nya annonskoncept. Språk och bild fick en tydligare gemensam riktning, så att annonserna bildade en sammanhängande berättelse.
04
Insikter från analysen
Ett nytt kommunikationskoncept gav 2,4 gånger högre engagemang än det tidigare.
Kundernas respons skilde sig tydligt mellan olika budskapskoncept. Det gav underlag för att utveckla kommunikationen.
Analysen visade att bildmaterialet behövde bedömas tillsammans med budskapet och kundernas fortsatta beteende.
05
Resultat
Nettovinsten ökade från 5 000 till 81 000 kr per månad, jämfört med motsvarande månader föregående år. Den månatliga omsättningen uppgick till 2,4 Mkr.
Arbetet omfattade en enklare annonsstruktur och mer sammanhållen kommunikation, med affärens lönsamhet som utgångspunkt.
Lärdom
För att förbättra annonseringen behöver du förstå affären bakom den. När kanalerna bedöms tillsammans blir det lättare att prioritera rätt förändringar och följa utvecklingen.
06
Tjänster som användes
Agrepto Analys av affärsmodell användes för att förstå var vinsten skapades.
Agrepto Klarhet™ användes för att se hur kanalerna påverkade helheten.
Meta Ads med NLP användes för att utveckla annonsernas struktur och kommunikation.
“Vi trodde vi hade ett Meta-problem. Det visade sig att vi hade ett tydlighetsproblem.”
Redo att växa?
Mattias Lax
Operativ e-handelstillväxt för
etablerade e-handelsbolag
