E-handel

← Alla kundcase

Anonymiserat kundcase

Från produktkampanjer till helhet. När tydlighet blev lönsamhet

+119%

högre nettovinst efter samtliga kostnader

Under tre månader jämfört med föregående tre månader.

+33%

högre nettovinst från Google Ads

Efter samtliga kostnader, jämfört med motsvarande tremånadersperiod föregående år.

+22%

högre genomsnittlig marginal per order

På 30 dagar jämfört med samma månad föregående år.

3

plattformar i full samverkan

01

Bakgrund

En verksamhet som säljer skräddarsydda hyllsystem, beslag och DIY-produkter. En kombination av funktion och estetik.

De har ett starkt varumärke, bra produkter och lojal kundbas.
Men trots närvaro i Google, Meta och Pinterest stod tillväxten still.

Annonserna gick bra på pappret, men lönsamheten hängde inte med.
Varje plattform jobbade för sig själv, utan att förstå helheten.

Kampanjerna presterade.
Verksamheten gjorde det inte.

Annonserna gick bra på pappret men lönsamheten hängde inte med.
Varje plattform jobbade för sig själv, utan att förstå helheten.

02

Utmaningar

PMax-kampanjer genererade volym men saknade styrning mot faktisk marginal.
Branded Search gav klick men få nya kunder.
Facebook Ads körde flera strategier samtidigt, utan gemensam riktning.

Det fanns aktivitet men ingen tydlig struktur.

03

Strategi

Vi började inte i Ads Manager.
Vi började med Agrepto Klarhet™ för att förstå var företagets verkliga lönsamhet faktiskt uppstod.

Analysen visade tydligt:
De mest lönsamma köpen kom inte från “bästsäljarna”, utan från produkter som byggde kundrelationer över tid.
För att dra nytta av det behövde kampanjerna styras om från klick till kontext.

01

Kontostruktur och datarenhet

Vi samordnade flöden mellan Meta, Google och Pinterest så att alla tre plattformar matades med samma signaler.

I stället för att jaga lägsta CPA lät vi algoritmerna optimera efter vad vi vet är bra LTV som ger en bra marginal.

Resultatet blev att PMax gick från att “sprida ut” till att träffa rätt.

02

NLP-baserad kommunikation

En NLP-analys av annonsbudskapet avslöjade att kunderna inte köpte hyllor, de köpte känslan av ordning och kontroll.

Vi justerade därför hela tonaliteten:
Från “Bygg din hylla” till “Bygg ditt utrymme.”
Från teknisk nytta till emotionell betydelse.

Det skapade trygghet i beslutsögonblicket och ökade konverteringsvärdet utan att öka budgeten.

03

Plattformssamverkan

Google drev transaktioner.
Meta byggde igenkänning.
Pinterest inspirerade.
Alla tre blev en del av samma berättelse, där varje kanal visste sin roll.

För första gången kunde verksamheten se hur hela systemet bidrog till lönsamhet, inte bara klick.

04


Insikter från Agrepto Klarhet™

“När vi bytte ‘organisera ditt hem’ mot ‘forma ditt utrymme’ ökade interaktionen med 27 %.”

“Annonser där kunder byggde istället för poserade fördubblade konverteringen”

Ett nytt annonskoncept gav 2,4 gånger starkare respons i den uppföljda mätningen.

05

Resultat

119 % högre nettovinst efter samtliga kostnader. Under tre månader jämfört med föregående tre månader.
33 % högre nettovinst från Google Ads. Efter samtliga kostnader under tre månader jämfört med motsvarande tremånadersperiod föregående år.
22 % högre genomsnittlig marginal per order. På 30 dagar jämfört med samma månad föregående år.
Tre kanaler. En gemensam affär. Google Ads, Meta Ads och Pinterest bedömdes tillsammans utifrån hela affärens lönsamhet.

Lärdom

Lönsamhet handlar inte om fler kampanjer, utan om att låta data och psykologi tala samma språk.

06

Använda tjänster

Agrepto Klarhet™: För att kartlägga var lönsamheten faktiskt uppstod.

Meta Ads med NLP: För att väcka känslor och driva beslut på djupet.

“Tidigare såg vi varje kanal som en investering.
Nu ser vi dem som ett ekosystem och det förändrade allt.”

Redo att växa?

Mattias Lax

Mattias Lax

Operativ e-handelstillväxt för
etablerade e-handelsbolag

← Alla kundcase

Anonymiserat kundcase

Lyxvarumärke inom smycken. När varumärkets själ blev skalbar

+87 %

högre nettovinst efter samtliga kostnader

Jämfört med motsvarande period föregående år.

+26 %

fler kunder gjorde ett återköp

Jämfört med motsvarande period föregående år.

+35 %

högre genomsnittligt ordervärde

Jämfört med motsvarande period föregående år.

01

Bakgrund

Ett internationellt lyxsmyckesvarumärke hade en lojal kundbas, tydlig estetik och en stark ställning hos exklusiva återförsäljare. Den egna e-handeln växte däremot inte som önskat.

Produkterna kostade från 2 000 till över 200 000 kronor. Det stora prisspannet gjorde det svårt att visa kunderna vilket värde de fick och vilken produkt som passade dem.

Valet kändes därför mer komplicerat än det behövde vara.

Två problem blev tydliga:

Kunderna uppskattade produkterna, men många tvekade inför köpet. Samtidigt valde en stor del att handla via återförsäljare i stället för i varumärkets egen butik.

Företaget ville därför stärka sin egen e-handel och få en närmare relation till kunderna.

Målet var att äga en större del av kundrelationen.

Det stora prisspannet gjorde det också svårare för Meta och Google att avgöra vilka kunder och köp som var mest värdefulla.

02

Utmaningar

Kundresan var splittrad. Många upptäckte varumärket i sociala medier men handlade hos återförsäljare. Annonskontot styrdes främst mot klick och rapporterad avkastning, utan en tydlig koppling till företagets totala lönsamhet.

Företaget behövde tydligare kommunikation och ett enklare sätt att styra marknadsföringen.

03

Strategi

Vi började med att undersöka vad kunderna behövde för att känna sig trygga i köpet och vilka delar av marknadsföringen som skapade lönsamma affärer.

Vi analyserade språk, bildspråk, kundresor och resultatdata.

Analysen visade att kunderna behövde förstå produktens personliga värde, inte bara material och exklusivitet.

Det gav marknadsteamet och ledningen en gemensam bild av vad som skulle prioriteras.

01

Tydligare värde i kommunikationen

Kommunikationen gjordes tydligare för att skapa större trygghet i kundens beslut.

Annonserna anpassades till olika kundbehov utan att kännas påträngande.

02

En enklare annonsstruktur

Annonskontot hade över 60 aktiva kampanjer. Strukturen förenklades för att samla mer användbar data i färre kampanjer.

Det gav annonsplattformarna ett bättre underlag för att hitta lönsamma köp.

Teamet behövde samtidigt lägga mindre tid på detaljstyrning.

03

En gemensam bild av kanalerna

Med Agrepto Klarhet™ samlades data från Meta, Google och CRM i ett gemensamt beslutsunderlag.

Det blev tydligare hur annonser, sökningar och e-post bidrog i olika delar av kundresan.

Företaget kunde därefter prioritera utifrån hela affären i stället för resultatet i en enskild kanal.

04

Vad analysen visade

Budskap, köpupplevelse och kanaldata behövde bedömas tillsammans.

Tydligare kommunikation gav bättre förutsättningar för köp med högre värde.

I den uppföljda mätningen gav ett nytt bildkoncept 18 % högre konvertering till nykund.

05

Resultat

87 % högre nettovinst efter samtliga kostnader. Jämfört med motsvarande period föregående år.
26 % fler kunder gjorde ett återköp. Jämfört med motsvarande period föregående år.
35 % högre genomsnittligt ordervärde. Jämfört med motsvarande period föregående år.

Lärdom

Lönsam tillväxt krävde tydligare kommunikation, en enklare annonsstruktur och en gemensam bild av hela kundresan.

06

Använda tjänster

Agrepto Klarhet™: Visade hur kanalerna påverkade helheten och var lönsamheten uppstod.

Meta Ads med NLP: Gjorde kommunikationen tydligare och mer relevant för kunderna.

“Tidigare såg vi bara siffror.
Nu ser vi sambanden bakom dem, och det förändrade hela vår strategi.”

Redo att växa?

Mattias Lax

Mattias Lax

Operativ e-handelstillväxt för
etablerade e-handelsbolag

← Alla kundcase

Anonymiserat kundcase

E-handel inom djurfoder. När siffrorna fick tala sanning.

+62 %

högre nettovinst efter samtliga kostnader

Jämfört med motsvarande period föregående år.

+27 %

högre vinst från annonseringen

Jämfört med motsvarande period föregående år.

01

Bakgrund

En etablerad e-handel inom specialfoder för djur hade vuxit snabbt under flera år. Företaget hade över 200 produkter med olika marginaler och lade allt mer pengar på annonsering. Det gjorde marknadsföringen svår att överblicka.

Rapporterna såg bra ut, men nettovinsten berättade något annat.

Försäljningen ökade, men nettovinsten stod still. Kampanjerna styrdes mot intäkt i stället för verklig lönsamhet.

För att kunna växa lönsamt behövde företaget en tydlig bild av vad som faktiskt skapade nettovinst.

02

Utmaningar

Företaget visste inte vilka kampanjer, produkter och kanaler som skapade nettovinst. Google Ads, Meta och e-post gav olika bilder av resultatet. Budgeten styrdes därför mer av känsla än av fakta.

Det var oklart vilka kampanjer som drev nettovinst och vilka som bara drev intäkt.
Produkter med olika marginaler konkurrerade i samma kampanjer.
Algoritmerna optimerade efter fel signaler.
Rapporterna visade siffror, men inte hela affären.

03

Strategi

Fokus flyttades från fler klick och köp till det som påverkade affären: nettovinst per kanal och kampanj.

Agrepto Klarhet™ samlade all data i en gemensam översikt. Den visade:

Hur varje annonskanal påverkade den totala lönsamheten.
Hur produktmarginaler och kampanjstruktur hängde ihop.
Vilken budget som skapade nettovinst och vilken som bara såg bra ut i rapporterna.

Marknad och ekonomi fick därmed samma bild av resultatet.

Underlaget användes sedan för att förenkla Google Ads-kontot och styra budgeten mot lönsammare annonsering.

Kampanjstrukturen förenklades så att algoritmen fick tydligare signaler.
Budgeten flyttades till kampanjer med dokumenterad lönsamhet.
Optimeringen styrdes mot nettovinst i stället för omsättning.

04


Insikter från Agrepto Klarhet™

Kampanjerna som såg bäst ut i Ads Manager stod för 38 % av intäkterna, men bara 9 % av nettovinsten.

När tre annonser som såg framgångsrika ut pausades blev annonseringen mer lönsam.

Produkterna med lägre marginal men fler återköp stod för 62 % av nettovinsten.

05

Resultat

Ett enklare annonskonto gav bättre resultat. Budgeten styrdes mot det som skapade nettovinst.

Efter samtliga kostnader ökade nettovinsten med 62 % jämfört med samma period året före.
Vinsten från annonseringen ökade samtidigt med 27 %.
Resultatet förbättrades trots att annonsbudgeten höjdes varje månad.

Lärdom

Det du inte mäter kan du inte förbättra.

Det räcker inte att följa intäkter. För att växa lönsamt måste företaget se vad som faktiskt blir kvar efter alla kostnader.

När nettovinsten blir styrmått går det att investera mer i rätt kampanjer och skala med kontroll.

06

Tjänst som användes

Agrepto Klarhet™ användes för att visa vilka kampanjer, produkter och kanaler som skapade nettovinst. Det gav företaget ett bättre underlag för att styra annonseringen.

“Vi trodde att vi visste vilka kampanjer som presterade bäst. Efter Agrepto Klarhet™ såg vi att det var precis tvärtom.”

Redo att växa?

Mattias Lax

Mattias Lax

Operativ e-handelstillväxt för
etablerade e-handelsbolag

← Alla kundcase

Anonymiserat kundcase

Etiskt smyckesvarumärke. När berättelsen blev till tillväxt

156 Mkr

Omsättning föregående 12 månader

210 Mkr

Omsättning efterföljande 12 månader

1 Mkr

Nettovinst föregående 12 månader

Efter samtliga kostnader.

3 Mkr

Nettovinst efterföljande 12 månader

Efter samtliga kostnader.

01

Bakgrund

Ett snabbväxande smyckesvarumärke inom labbodlade diamanter stod inför en särskild utmaning. Marknaden växte snabbt, men begreppet var fortfarande nytt för många kunder.

Många undrade om diamanterna var äkta, hur hållbara de var och varför priset var lägre än för traditionella diamanter.

Varumärket hade stor potential. Men kommunikationen behövde både förklara erbjudandet, skapa förtroende och väcka köplust.

03

Strategi

Målet var att skapa förståelse, förtroende och köplust utan att tappa den exklusiva känslan. Vi kombinerade kundpsykologi med data för att bygga ett tydligt varumärke som kunde växa.

01

En tydligare varumärkesröst

I stället för att förklara tekniken i detalj flyttades fokus till vad valet betydde för kunden: ett medvetet, intelligent och exklusivt val.

Budskapen byggde på:

Att labbodlade diamanter är äkta diamanter.
Att kunden får mer för sin budget.
Att valet förenar lyx med omtanke.

Språket balanserade känsla och logik. Det väckte nyfikenhet utan att göra erbjudandet mindre exklusivt.

02

Kanalernas olika roller

Med Agrepto Klarhet™ kartlades hur de betalda kanalerna påverkade varandra. Analysen visade att Meta och Pinterest främst skapade efterfrågan, medan Google och samarbeten fångade upp kunder som var redo att köpa.

Det gav varje kanal en tydligare uppgift:

Meta Ads: Bygga intresse och igenkänning.
Pinterest: Skapa inspiration tidigt i köpresan.
Google och samarbeten: Fånga upp efterfrågan och driva köp.

03

Ett tydligare visuellt uttryck

Det visuella konceptet utvecklades för att ge varumärket en mer exklusiv och sammanhållen känsla. Bilder och rörligt innehåll fick stödja samma berättelse som annonserna.

Kundomdömen användes för att bygga förtroende för ett nytt val:

“Min ring glänser som vilken diamant som helst. Skillnaden? Jag kan faktiskt stå för den.”

04

Storytelling i rörligt innehåll

För erbjudandet att designa en egen ring skapades en enkel berättelse som gjorde kunden delaktig i processen.

Visa resan från idé till färdig ring.
Spegla kundens dröm och delaktighet.
Gör processen enkel att förstå.

En 3D-animerad film visade resan från den första idén till den färdiga ringen.

04

Insikter från analysen

Budskap som betonade ett smart och medvetet val gav 2,8 gånger högre engagemang än traditionella lyxbudskap.

Berättelser som gjorde kunden delaktig i skapandet ökade konverteringen med 37 %.

Det nya visuella konceptet upplevdes som 40 % mer äkta i användartester.

05

Resultat

Omsättningen ökade från 156 till 210 Mkr. Nettovinsten ökade från 1 till 3 Mkr efter samtliga kostnader, inklusive Agreptos arvode. Jämförelsen gäller två efterföljande tolvmånadersperioder. Arbetet omfattade förbättringar i webbshoppen för att höja det genomsnittliga ordervärdet och göra annonseringen i Meta mer effektiv. Resultaten visar hela företagets utveckling under perioden.

Varumärket stärkte samtidigt sin position: från en okänd uppstickare till en tydligare aktör inom etisk lyx.

Lärdom

När känsla och förnuft arbetar tillsammans kan ett nytt erbjudande bli lättare att förstå och välja.

Det handlar inte bara om att sälja diamanter. Det handlar också om att visa vad ett modernt och medvetet val kan vara.

06

Tjänster som användes

Agrepto Klarhet™ användes för att visa hur kanalerna samverkade och var lönsamheten skapades.

Meta Ads med NLP användes för att skapa igenkänning och bygga förtroende i en ny kategori.

“Vi sålde inte bara fler, utan vi ändrade hur människor ser på våra smycken.”

Redo att växa?

Mattias Lax

Mattias Lax

Operativ e-handelstillväxt för
etablerade e-handelsbolag

← Alla kundcase

Anonymiserat kundcase

Modevarumärke inom premiumsegmentet. När varumärke mötte psykologi

+93 %

högre nettovinst jämfört med föregående 12 månader

+44 %

högre genomsnittligt ordervärde

Jämfört med föregående tolvmånadersperiod.

01

Bakgrund

Ett etablerat modevarumärke inom premiumsegmentet hade vuxit snabbt organiskt. Samarbeten, populära klänningar och en tydlig estetik hade byggt varumärket. Men försäljningen i den egna e-handeln stod still.

Målgruppen uppskattade produkterna, men annonserna förmedlade inte samma känsla som varumärket.

Kampanjerna var splittrade och samma produkter marknadsfördes med samma budskap till kunder med olika behov. Det gav annonsplattformen otydliga signaler och gjorde kontot svårt att utveckla.

Agrepto Klarhet™ visade att Meta hade stor potential att bidra till lönsam tillväxt. Men en komplex struktur och otydliga budskap höll tillbaka resultatet.

02

Utmaningar

För många kampanjer och överlappande målgrupper.
Budskap som beskrev produkten i stället för kundens upplevelse.
Samma kommunikation till kunder med olika behov och köptillfällen.
Ett visuellt uttryck som saknade en tydlig röd tråd.
Ingen tydlig plan för nya kunder, återbesök och återköp.

03

Strategi

För att skapa lönsam tillväxt kombinerades en enklare kontostruktur med kommunikation anpassad efter kundens köpsituation.

01

Enklare kontostruktur

Antalet kampanjer minskades med över 70 %. Kontot byggdes om kring tydliga steg i kundresan: väcka intresse, skapa engagemang, driva köp och öka återköp. Det gav algoritmen tydligare signaler och gjorde kontot enklare att skala.

02

Kommunikation utifrån köptillfälle

Tidigare annonser analyserades för att se vilka budskap som skapade intresse och vilka som gjorde erbjudandet mindre relevant.

Kommunikationen anpassades efter kundens situation i stället för enbart ålder och demografi.

Budskap för fest och högtid.
Budskap för nya kapitel och särskilda tillfällen.

Varje annons speglade kundens situation och önskade känsla, inte bara produktens egenskaper.

03

Ett tydligare visuellt uttryck

Ett nytt visuellt koncept skapade ett mer relevant sammanhang runt produkterna. Det gjorde kommunikationen mer sammanhållen och hjälpte nya kunder att förstå erbjudandet.

04

Optimering för affärsresultat

Kontostruktur och budget styrdes utifrån hela affärens lönsamhet. Fokus låg på kampanjer som bidrog till högre nettovinst och ett högre ordervärde, inte på isolerade siffror i annonsplattformen.

04

Insikter från analysen

Ett nytt budskapskoncept presterade 3,2 gånger bättre än den tidigare produktfokuserade kommunikationen.

Det nya visuella konceptet gav dubbelt så hög köpbenägenhet som det tidigare materialet.

Mer relevant kommunikation ökade både tiden på sajten och det genomsnittliga ordervärdet.

05

Resultat

Nettovinsten efter samtliga kostnader ökade med 93 % jämfört med föregående tolvmånadersperiod. Det genomsnittliga ordervärdet ökade samtidigt med 44 %. Resultatet drevs av en enklare kontostruktur, tydligare kommunikation och en budget som styrdes mot lönsammare kampanjer.

Skalbar lönsamhet handlar inte om fler annonser. Det handlar om en tydlig struktur och kommunikation som är relevant för kunden.

06

Tjänster som användes

Agrepto Klarhet™ användes för att visa var de betalda kanalerna skapade värde och hur budgeten kunde fördelas bättre.

Meta Ads med NLP™ användes för att förena enklare struktur med tydligare och mer relevant kommunikation.

“Vi har alltid kommunicerat mode, men aldrig känslan bakom det. Efter samarbetet talar vårt varumärke samma språk som våra kunder.”


Redo att växa?

Mattias Lax

Mattias Lax

Operativ e-handelstillväxt för
etablerade e-handelsbolag

← Alla kundcase

Anonymiserat kundcase

Premiumvarumärke inom mode. Från brus till balans

5 000 kr

nettovinst per månad föregående år

81 000 kr

nettovinst per månad jämfört med motsvarande månader föregående år

2,4 Mkr

i månatlig omsättning

01

Bakgrund

Ett premiumvarumärke inom accessoarer och mode hade länge förlitat sig på återförsäljare. Försäljningen via butikskedjor och marknadsplatser gick bra, men den egna e-handeln var svagare.

Företaget ville sälja mer direkt till kunden och öka lönsamheten i den egna e-handeln. Annonseringen i Meta behövde förbättras, men först behövde företaget förstå vad som höll tillbaka utvecklingen.

Flera byråer var inblandade och 90 annonser var aktiva. Det saknades en gemensam bild av hur arbetet påverkade affären.

Vi började därför med att undersöka hur försäljning, marknadsföring och kundbeteenden hängde ihop.

Arbetet tog avstamp i två analyser:

Agrepto Analys av affärsmodell kartlade var vinsten skapades, hur kunderna handlade och vilka produkter som bidrog till återköp.

Agrepto Klarhet™ visade hur webbshoppen, nyhetsbreven, Google Ads, Meta och ambassadörssamarbeten samverkade.

Analysen visade att det fanns stor potential i Meta. Med en enklare struktur och relevantare kommunikation kunde kanalen bidra mer till den egna e-handelns lönsamhet.

02

Utmaningar

Annonskontot var svårt att överblicka.
Kampanjer bedömdes var för sig utan en tydlig koppling till hela affärens lönsamhet.
Budskapen följde samma mallar och blev förutsägbara.
Annonserna skapade för lite igenkänning.
Det var oklart varför vissa budskap fungerade.

03

Strategi

Analysen omsattes i praktiskt arbete med Meta Ads med NLP. Vi förenklade annonskontot och utvecklade kommunikationen utifrån kundernas respons.

Affärsmodellen gav riktningen för arbetet.

Agrepto Klarhet™ gav underlag för att prioritera mellan kanalerna och följa hur förändringarna påverkade affären.

01

Insikt före åtgärd

Agrepto Klarhet™ visade vilka kanaler som påverkade försäljningen och hur Meta bidrog till helheten. Det gav ett tydligare underlag för beslut om annonsering och budget.

02

Ett enklare annonskonto

Vi tog bort 80 % av annonserna och gav varje kampanj en tydlig uppgift: väcka intresse, bygga förtroende, driva köp eller uppmuntra återköp.

03

Psykologisk analys med NLP

Vi granskade språket, tonen och bildmaterialet i de befintliga annonserna. Syftet var att förstå hur kunderna reagerade och vad som behövde utvecklas.

04

Nya annonskoncept

Analysen låg till grund för nya annonskoncept. Språk och bild fick en tydligare gemensam riktning, så att annonserna bildade en sammanhängande berättelse.

04

Insikter från analysen

Ett nytt kommunikationskoncept gav 2,4 gånger högre engagemang än det tidigare.

Kundernas respons skilde sig tydligt mellan olika budskapskoncept. Det gav underlag för att utveckla kommunikationen.

Analysen visade att bildmaterialet behövde bedömas tillsammans med budskapet och kundernas fortsatta beteende.

05

Resultat

Nettovinsten ökade från 5 000 till 81 000 kr per månad, jämfört med motsvarande månader föregående år. Den månatliga omsättningen uppgick till 2,4 Mkr.
Arbetet omfattade en enklare annonsstruktur och mer sammanhållen kommunikation, med affärens lönsamhet som utgångspunkt.

Lärdom

För att förbättra annonseringen behöver du förstå affären bakom den. När kanalerna bedöms tillsammans blir det lättare att prioritera rätt förändringar och följa utvecklingen.

06

Tjänster som användes

Agrepto Analys av affärsmodell användes för att förstå var vinsten skapades.

Agrepto Klarhet™ användes för att se hur kanalerna påverkade helheten.

Meta Ads med NLP användes för att utveckla annonsernas struktur och kommunikation.

“Vi trodde vi hade ett Meta-problem. Det visade sig att vi hade ett tydlighetsproblem.”

Redo att växa?

Mattias Lax

Mattias Lax

Operativ e-handelstillväxt för
etablerade e-handelsbolag